Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 19 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту NYME.UA.

Ми відповідально ставимося до конфіденційності наших клієнтів та обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та законодавства у сфері електронної комерції.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних користувачів сайту є:

ФОП Партак Олена Володимирівна

РНОКПП: 2568916980

Адреса реєстрації: Україна, Рівненська обл., м. Березне, вул. Андріївська, 63/20

Email: contact@nyme.ua

Надалі — «Продавець», «NYME», «ми», «нас».

Вебсайт: NYME.UA

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом, оформлення замовлення, створення облікового запису або звернення до NYME ми можемо отримувати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• дані, необхідні для доставки замовлення;
• інформацію про оформлені та придбані товари;
• історію замовлень;
• інформацію, яку користувач самостійно надає через форму зворотного зв’язку;
• інформацію, яку користувач надає через форму B2B-співпраці;
• дані облікового запису користувача, якщо він вирішив його створити;
• технічні дані, необхідні для належної та безпечної роботи сайту.

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання наших послуг, оформлення і виконання замовлень та роботи сайту.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть оброблятися з метою:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
• приймання оплати;
• організації доставки товару;
• формування та надання фіскального чека;
• комунікації з покупцем щодо його замовлення;
• створення та функціонування особистого облікового запису;
• відображення історії замовлень користувача;
• опрацювання звернень через форму зворотного зв’язку;
• опрацювання заявок на B2B-співпрацю;
• розгляду питань щодо якості товару, обміну, повернення або інших звернень;
• виконання бухгалтерських, податкових та інших передбачених законом обов’язків;
• забезпечення належної та безпечної роботи сайту;
• надсилання email-повідомлень рекламного або інформаційного характеру за наявності відповідної згоди користувача.

Правовою підставою для обробки персональних даних залежно від конкретної ситуації може бути необхідність укладення або виконання договору, виконання вимог законодавства або згода користувача.

4. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення користувач надає дані, необхідні для його виконання, зокрема контактну інформацію та інформацію для доставки.

Без надання даних, необхідних для оформлення, оплати та доставки замовлення, виконання відповідного замовлення може бути неможливим.

5. Особистий обліковий запис

Створення особистого облікового запису на сайті не є обов’язковим.

Користувач може створити обліковий запис за власним бажанням для зручнішого користування сайтом та перегляду історії своїх замовлень.

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу до свого облікового запису.

6. Оплата

Оплата замовлень на сайті здійснюється у форматі 100% передоплати через платіжну систему LiqPay.

Для проведення платежу необхідні дані передаються та обробляються платіжною системою LiqPay відповідно до її правил та політик безпеки.

NYME не зберігає повні реквізити банківської картки покупця та не отримує доступу до CVV/CVC-коду.

7. Фіскалізація

Для фіскалізації розрахункових операцій та формування електронних фіскальних чеків використовується сервіс Checkbox.

У межах, необхідних для виконання вимог законодавства та формування фіскального документа, відповідна інформація про покупку може передаватися сервісу фіскалізації.

8. Доставка

Доставка замовлень по Україні здійснюється через:

• Нову пошту;
• Укрпошту.

Для оформлення доставки відповідному перевізнику можуть передаватися лише необхідні для доставки персональні дані, зокрема:

• ім’я та прізвище отримувача;
• номер телефону;
• населений пункт;
• номер відділення або поштомату чи адреса доставки;
• інша інформація, необхідна для виконання доставки.

На момент набрання чинності цією Політикою міжнародна доставка не здійснюється.

9. Форми зворотного зв’язку

На сайті можуть бути розміщені форми для:

• звернення до команди NYME;
• питань щодо замовлень;
• B2B-співпраці.

Інформація, яку користувач добровільно залишає у таких формах, використовується для опрацювання відповідного запиту та подальшої комунікації.

Просимо не передавати через такі форми інформацію, яка не є необхідною для розгляду звернення.

10. Email-розсилки

Користувач може добровільно надати згоду на отримання email-повідомлень від NYME.

Такі повідомлення можуть містити інформацію про:

• новинки NYME;
• запуск нових продуктів;
• спеціальні пропозиції;
• акції;
• новини бренду.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень за допомогою посилання для відписки в електронному листі або звернувшись за адресою contact@nyme.ua.

Сервісні повідомлення, безпосередньо пов’язані з оформленим замовленням, оплатою або доставкою, не є рекламною розсилкою.

11. Cookies та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології, необхідні для його коректної роботи.

Вони можуть використовуватися, зокрема, для:

• роботи кошика;
• оформлення замовлення;
• авторизації користувача;
• роботи особистого облікового запису;
• збереження вибраних користувачем налаштувань;
• підтримання безпеки та стабільності сайту.

Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Блокування окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

12. Передача персональних даних третім особам

NYME не продає персональні дані користувачів третім особам.

Для забезпечення роботи інтернет-магазину персональні дані можуть передаватися лише у необхідному обсязі:

• платіжній системі LiqPay;
• операторам доставки Нова пошта та Укрпошта;
• сервісу фіскалізації Checkbox;
• технологічним постачальникам, необхідним для функціонування вебсайту та облікових записів користувачів;
• бухгалтерським або іншим сервісам, якщо така передача необхідна для виконання вимог законодавства;
• державним органам — виключно у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

Такі дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції або послуги.

13. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані.

Інформація про замовлення, платежі та документи може зберігатися протягом строків, установлених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством України.

Дані, що обробляються на підставі згоди користувача, можуть оброблятися до моменту відкликання такої згоди, якщо інше не передбачено законодавством.

Після припинення необхідності в обробці персональні дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо законодавство не вимагає їх подальшого зберігання.

14. Захист персональних даних

NYME вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання;
• випадкової втрати;
• зміни;
• пошкодження;
• незаконного розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних надається лише особам та сервісам, яким така інформація необхідна для виконання відповідних завдань.

15. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних, зокрема право:

• знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;
• знати мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;
• вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
• пред’являти мотивовану вимогу щодо обробки своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• вимагати зміни або видалення персональних даних у передбачених законом випадках;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством України.

16. Звернення щодо персональних даних

Для отримання інформації про свої персональні дані, їх уточнення, виправлення, видалення або реалізації інших передбачених законом прав користувач може звернутися до NYME за адресою:

contact@nyme.ua

У зверненні може бути необхідно надати інформацію, достатню для підтвердження особи користувача та ідентифікації відповідних персональних даних або замовлення.

17. Зміни до Політики конфіденційності

NYME має право оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами у функціонуванні сайту, використовуваних сервісах або вимогах законодавства.

Актуальна редакція Політики конфіденційності завжди розміщується на вебсайті NYME.UA.

Дата набрання чинності: 19 вересня 2026 року.